La vie professionnelle nous réserve de temps à autre quelques conflits. On aimerait bien sûr être épargné, mais ils sont souvent inévitables. Les challenges associés à notre travail engendrent souvent du stress, et une fois que les nerfs sont à fleur de peau et que l’on est sous pression, il n’est pas rare qu’ait lieu un dérapage verbal. 

On dit alors des choses sans vraiment les penser. En quelques jours, des petites bagatelles se transforment en crises majeures. L’idéal serait bien sûr de pouvoir éviter toute forme de dispute et de désaccord au travail. Mais puisque c’est inévitable, apprenons plutôt à gérer et à résoudre les conflits existants. 

Une bonne gestion des conflits vous aide à trouver les solutions permettant de sortir de ces crises.